hinnocence est un service de location de matériel de puériculture de qualité. Nous livrons, installons et récupérons tout le nécessaire pour bébé directement dans votre lieu de vacances, afin que vous puissiez voyager léger et profiter sereinement de votre séjour.

Nous intervenons à Montpellier et dans un rayon de 30km. Si votre hébergement se situe proche mais en dehors de cette zone, n’hésitez pas à nous contacter : nous essayerons de trouver une solution.

Aux familles qui voyagent avec leurs enfants dans nos établissements partenaires. Vous souhaitez louer du matériel et votre hébergement ne fait pas encore partie de nos collaborateurs ? Informez votre lieu de vacances de vos besoins et contactez-nous, nous essayerons de trouver une solution.

Absolument. Chaque article est soigneusement nettoyé, désinfecté et contrôlé après chaque utilisation. Nous utilisons des produits adaptés aux bébés et respectueux de l’environnement.

Oui, tout notre matériel répond aux normes européennes de sécurité (marquage CE) et provient de marques reconnues pour leur fiabilité et leur qualité.

Le plus tôt possible, surtout en période de vacances et estivale. Pour chaque séjour, au minimum 48h avant votre arrivée. Cependant, nous faisons toujours notre maximum pour répondre aux demandes de dernière minute. Selon la disponibilité du matériel.

Nous livrons directement dans votre hébergement de vacances, que ce soit une location saisonnière, un Airbnb, un gîte, un hôtel, un camping... Nous pouvons également livrer via votre conciergerie si votre hébergement est géré par ce type de professionnel.

La durée minimale est d’une nuitée. Vous pouvez louer pour quelques jours, une semaine ou plus selon vos besoins.

Oui, selon la disponibilité du matériel, il est tout à fait possible de prolonger votre réservation. Il suffit de nous prévenir le plus tôt possible.

Le règlement s’effectue avant la livraison, par carte bancaire sur notre site, ou via le lien de paiement transmis par nous ou votre hébergement touristique.

Oui, une caution est demandée et le prix varie selon le type / pack de matériel loué. Elle est égale au prix du matériel neuf. Elle est restituée intégralement après vérification du matériel à la reprise. Un lien via Swikly vous est transmis pour cela, le plafond de votre carte bancaire n'est pas impacté par la caution.

La livraison et la reprise sont incluses jusqu'à 30km. Les éventuels frais supplémentaires sont précisés avant validation de la réservation.

Oui. Chaque article est livré monté, propre et prêt à être utilisé. Nous pouvons également vous expliquer son fonctionnement si besoin ou nous vous laisserons une notice explicative.

Un nettoyage d’usage (retirer les miettes, traces / tâches légères) est apprécié pour préserver la qualité de nos équipements.

En cas d’accident, informez-nous dès que possible. Nous évaluerons la situation ensemble de manière juste et bienveillante.

Oui, tout notre catalogue est consultable en ligne avec photos, descriptions et recommandations d’âge.

Par e-mail ou via le formulaire du site. Nous répondons rapidement et avec plaisir à toutes vos questions.